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托管规则 📜 ​

字数
2276 字
阅读时间
9 分钟

电费 (Electricity Fees) ⚡ ​

  1. 电费每年固定上涨 5%。
  2. 自 3月20日 起，托管电费的最低标准为 315 USD 💰。

NOTE

📌 我们推荐的电费设定为 330 USD，以更好地覆盖潜在的用电波动。

  1. 若单个 Colo/U 实际功率不足 180W 💡，将按照 180W 的标准进行计费。
  2. 新客户一次性预付前三个月费用，可免除 88 USD 的上架安装费 🎉；否则，需在首次账单中支付 88 USD 的安装费 💸。每次代安装系统需要支付 20 USD 的人工费，我们提供有限的技术支持。
  3. 客户账单与宽限期政策 🧾：
    • 账单将在到期日前 7 天生成并发送。
    • 在账单到期日的最后 3 天，系统将逐步增加付款提醒频率。
    • 合作未满 6 个月的客户：账单逾期 1 星期，相关服务将自动暂停 🛑。
    • 合作满 6 个月及以上的客户：享有 2 星期 ⏳ 的账单宽限期。
    • 若客户遇到临时资金问题，可申请分期付款 💳（需提前沟通）：
      • 第一期付款不得低于账单总金额的 50%。
      • 第二期付款必须在账单日后的 2 星期 内完成，否则服务将被暂停 🛑。
    • 若当月产生的小额附加费用（低于月费的 20%），可累计至下个月账单收取；若超出月费的 20%，则需立即生成并支付附加账单。

WARNING

⚠️ 请务必按时支付账单。逾期可能导致服务中断。分期付款需严格遵守约定时间，否则同样会触发服务暂停。

  1. 若客户实际使用的电费显著超出预付费所覆盖的估算值，我们将依据实际电力消耗调整并收取相应费用。

网络 (Network) 🌐 ​

  1. “0M 保底” 🆓 仅作为新用户的首月体验政策。从第二个月开始，客户需选择最低网络保底：
    • 廉价网络（国际普通）：最低 500M 保底。
    • 优化网络（国际优化/大陆优化IIJ/BBTEC等）：最低 100M 保底。
  2. 网络带宽（保底及突发）采用 95th Percentile 📐 计费方法。突发带宽的价格在所选保底带宽单价的基础上 增加 0.05 USD/M。
    • 示例：若保底价格为 0.20 USD/M，则突发部分价格为 0.25 USD/M。
  3. DDoS 防护政策 🛡️：
    • 每个自然月提供 2 次免费 DDoS 攻击防御。
    • 单次防御事件以 3 天 为一个计算周期（即使实际防御时间不足 3 天，也按 3 天计算）。
    • 原则上提供无上限抗攻击能力（受限于当前网络容量和上游能力）。
    • 在 DDoS 攻击期间，带宽使用按照正常 95th 计费规则计算。
    • 在非 DDoS 攻击时段，带宽按照出入流量中的最大方向进行计费。
    • 超出免费次数的 DDoS 防御服务，或需要持续性高防服务的，费用为 0.6 USD/M 💰，该费用基于高防系统清洗过滤后的实际流量峰值计算。

WARNING

⚠️ 如果 DDoS 攻击的规模超出了我司当前的防御能力极限，我司将不承担由此造成的服务中断责任。若大规模攻击严重影响到我司骨干网络或其他客户的正常业务，我司保留对受攻击 IP 进行临时黑洞 ⚫ 处理的权利，以保障网络整体稳定。

  1. 网络线路等级划分 📶：
    1. 国际普通 (International Standard)
    2. 国际优化 (International Optimized)
    3. 大陆优化 (Mainland China Optimized - e.g., IIJ, BBTEC)
    4. 高级大陆优化 (Premium Mainland China Optimized - e.g., CN2 GIA, CUVIP/AS9929, CMI)

滥用规则 (Abuse Policy) 🚫 ​

  1. 我司将监控网络流量中的滥用行为（如：SPAM、扫描、攻击等）。
  2. 若滥用行为源自我司分配的 ASN/IP 地址：
    • 首次发现：除要求整改外，每次将收取 20 USD 的罚金 💸。
    • 第二次及以后发现：永久停机并不再为客户提供服务。
  3. 若滥用行为源自客户自带的 ASN/IP 地址：客户需自行负责处理滥用问题，我司仅负责转发滥用投诉通知。
  4. 若因客户的滥用行为导致我司收到上游供应商或第三方机构的投诉并产生罚款，客户需承担该罚款，并额外支付**（原始罚款金额 * 20%）** 💰 作为我司处理该滥用事件的行政费用。

WARNING

🚫 网络滥用是严重违反服务条款的行为，可能导致罚款甚至服务终止。由客户引起的第三方投诉将产生额外处理成本。

远程手 (Remote Hands Service) 🛠️ ​

  1. 远程手服务的基础费率为 80 USD / 小时 💲。
  2. 客户需要承担远程手服务过程中产生的实际交通费用 🚗（路费报销）。
  3. 如果服务时间超出当地公共交通（如地铁、公交车）的正常运营时段，导致远程手工程师需要使用其他交通方式（如出租车 🚕）返程，客户需额外支付/报销相应的返程交通费用。
  4. 物理服务器/设备的初始上架安装费，请参见 “一、电费”部分的第 4 条。

文件开具 (Document Issuance) 📄 ​

  1. 若客户因自身需要（且非处理与我司当前直接业务所必需），请求我司开具特殊文件，如 LOA (Letter of Authorization)、ROA (Route Origin Authorization)、授权信、非标准格式的消费证明（区别于常规账单）、资产证明等，每次将收取 20 USD 的人工处理费 💰。

NOTE

📌 此费用仅适用于超出标准服务范围的定制文件请求。正常的月度账单不受此条约束。

杂项费用 (Miscellaneous Fees) 📎 ​

  1. 若客户使用的某些上游资源（如特定线路、IP 地址段）需要进行额外的“过白名单”申请或其他类似的一次性设置，且该过程产生了上游供应商收取的费用，我们将按照 1:1 的比例将此费用转嫁给客户 💸。 示例：若 IIJ 线路的过白名单服务费为 50 USD，我们将向客户收取 50 USD。
  2. 若擅自修改ipmi密码，导致机器失联，收取 100 USD 重制费用 + 当日远程手费用
  3. 在售后阶段提供有限范围的技术支持，如需协助处理超出常规服务范围的问题，将按 20 USD / 小时 收取技术支持费用，按实际工时计费。

账单与支付（Billing & Payment） ​

  1. 所有杂项费用将在发生后计入下一账单周期。
  2. 我们将通过电子方式出具账单或发票。
  3. 客户需在账单出具之日起 7 个自然日内完成支付。若逾期未付，可能将暂停相关服务，直至结清欠款。
  4. 交付即计费：服务一经交付（IPMI 信息 + IP 信息），即视为计费起始，无论客户是否立即启用。

价格保密协议 (Price Confidentiality) 🤫 ​

  1. 客户同意对与我司达成的具体服务价格（尤其是优惠价格）予以保密 🔒。
  2. 若客户违反保密协议，公开泄露成交价格信息，我司有权单方面采取以下措施：
    • 立即取消 ❌ 该客户当前享有的所有价格优惠政策。
    • 将该客户的服务价格调整至泄露行为发生时我司对外公布的官方标准售价。
    • 要求客户补缴 💰 自服务开始以来，因享受优惠价格与调整后标准价格之间的差额。
    • 要求客户支付违约金 ⚖️。
  3. 违约金的具体计算方式为：（（违约行为发生时我司官方标价 - 客户签约时的优惠价格） × 客户已租用服务的累计月数）。此累计月数最多计算 12 个月。

WARNING

🚫 泄露协议价格是严重的违约行为，将导致经济处罚和优惠资格的永久丧失。请严格遵守价格保密约定。