リモートハンドと追加サービス
1. リモートハンドサービス
- リモート取引の基本料金は 80 USD/時間です。
- リモートハンドサービス時の交通費はお客様の実費負担となります。
- ご利用時間が現地の公共交通機関の運行時間を超える場合、往復の交通費(タクシー等)はお客様のご負担となります。
- 物理機器の初期設置料金は、「電源と設置」ページで合意したとおりに請求されます。
2. 書類発行サービス
- 非標準のビジネス プロセスに必要なカスタマイズされたドキュメント (LOA、ROA、認可状、非標準の消費証明書、資産証明書など) については、1 回につき 20 USD の手動処理料金がかかります。
- 通常の月額料金は、この記事の範囲には含まれません。
3. 上流リソースの追加コスト
- 特定のアップストリーム リソースを使用するときにお客様が追加のホワイトリストまたは 1 回限りの設定を申請する必要があり、アップストリームの料金が発生する場合、当社はそれらを 1:1 の比率で転嫁します。
- 例:IIJ回線のホワイトリスト料金が50ドルの場合、お客様には50ドルがかかります。
4. テクニカルサポートの範囲
- アフターセールス段階では、限定的な技術サポートが提供されます。
- 通常の範囲を超えた問題に対処するためにサポートが必要な場合は、実際の作業時間に基づいて 1 時間あたり 20 米ドルの料金が請求されます。