总则与适用范围

标签

TOS

托管

字数

642 字

阅读时间

3 分钟

1. 适用对象

1. 本条款适用于所有购买或试用 Astrix 托管相关服务的客户（以下简称“客户”）。
2. 客户下单、付款、开通服务或实际使用服务，均视为已阅读并同意本条款。

2. 条款组成与优先级

1. 托管服务完整条款由以下内容共同组成：本 TOS 页面、报价单、工单确认记录、账单与补充通知。
2. 如条款存在冲突，优先级依次为：双方明确书面约定 > 当前生效版本 TOS > 一般说明性文档。

3. 服务交付与计费起始

1. 服务一经交付（以提供 IPMI 信息与 IP 信息为准），即视为计费开始。
2. 交付后无论客户是否立即上线业务，计费与资源占用均按已开通状态执行。

4. 客户基础义务

1. 客户应提供真实、完整、可联系的资料，并保证付款主体与使用主体的一致性或可追溯性。
2. 客户需确保其业务内容、流量行为及数据处理符合适用法律法规与上游网络政策。
3. 客户应自行负责业务数据备份与恢复方案；我方不对客户未备份导致的数据损失负责。

5. 条款更新与通知

1. 我方可根据合规、运营或成本变化更新条款，并通过工单、邮件或账单备注进行通知。
2. 如客户在通知后继续使用服务，视为接受更新后的条款。

6. 数据与日志

1. 为保障网络稳定与安全，我方可在必要范围内保留网络与运维日志。
2. 日志仅用于故障排查、滥用处置、合规留存与安全审计。
3. 客户业务数据的完整性与可恢复性由客户自行负责。

7. 服务暂停与终止

1. 出现逾期未付、严重滥用、拒不整改或违法合规风险时，我方有权暂停部分或全部服务。
2. 服务暂停期间，客户仍需承担已产生费用与未结清款项。
3. 服务终止后，我方可在合理期限后回收资源并清理相关配置与临时数据。